FAQ
予約についての質問
Q：仮予約をしたいのですが？
A：申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが弊社ではご先着順でご予約をお取りしているため、仮のご予約は承っておりません。
Q：予約後、子どもの体調が悪くなってしまいましたが日の変更は可能でしょうか？
A：はい。
お子様の体調不良等で撮影日時の変更は一度まで承ります。
(但し、二度目以降の日時変更はお受けいたしかねますのでご了承ください。)
Q：決済完了後の返金はできますか？
A：恐れ入りますが、決済完了後の返金は承れません。
撮影についての質問
Q：所要時間はどのくらいでしょうか？
A：ご来店から、お帰りまで約60〜150分ほどのお時間になります。(プランにより異なる)
Q：上の子の七五三と下の子のバースデーフォトを撮っていただきたいのですが、その場合料金はどのようになりますか？
A：弊社での撮影料金は1イベントでの料金設定のため、七五三とバースデーの2イベントの撮影の場合、追加料金【＋¥11,000税込/20カット】での対応となります。
Q：ロケーション撮影は依頼可能でしょうか？
A：恐れ入りますが、ロケーション撮影はおこなっておりません。
ご了承いただきますようお願いいたします。
Q：もしかしたら祖父母も来るかもしれませんが、一緒に撮影してもらえるのでしょうか？
A：恐れ入りますが、弊社の七五三写真のプランは核家族での撮影となります。
核家族でのご来店をお願いいたします。
Q：予約時間より早くに行ってもいいですか？
A：申し訳ございません。
弊社では一組一組のお客様の貸し切り空間を提供しているので、ご予約時間通りにお越し下さい。
また、待合室等もございませんのでご理解頂けますと幸いです。
Q：当日、持参したほうがいいものや気をつけること等あればアドバイスください。
A：お子様用のお菓子等をご持参ください。
お菓子はラムネやグミ等をご持参いただくお客様が多いように思います。
単純なもので子どもも大好きなお菓子があると元気になります。
ご機嫌が乗らない時、お腹が空いて元気が出ない時にお菓子があるとそれだけで笑顔になってくれるので、忘れずに当日はご用意いただけますと幸いです。
Q：小物の持ち込みは可能でしょうか？
A：はい。
但し、傘、剣等のスタジオ内を傷つける恐れのある小物のお持ち込みはお控えいただいております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q：納品の形態は？
A：後日サーバー経由にてデータを送信いたします。
PC・スマートフォンよりダウンロードいただけます。
Q：納品データはレタッチされたものでしょうか？
A：はい。
納品データはレタッチ(専門用語：Lightroomでraw現像)されたデータになります。
但し、よだれ、傷、ホクロ、吹き出物等の修正は有償となります。
Q：写真の修正はしていただけるのでしょうか？
A：修正については下記の通りになっております。
6,600円税込/10カット
修正内容：よだれ、傷、ホクロ、吹き出物等の修正
但し、高度な修正はお受けいたしかねます。
Q：家族で撮る場合などオススメの衣装(色味やデザインなど)があれば教えていただけると嬉しいです。
A：弊社ではお子様が中心で映えるように、ご両親様はシンプルな服装をされることをおすすめいたします。
衣装・美容についての質問
Q：衣装はどんなものがありますか？
A：衣装については下写真をご覧いただけますと幸いです。(三歳被布のみ)
Q：衣装を当日見て決めたいのですが、可能でしょうか？
A：もちろんです。
当日衣装をご覧いただいてお決めいただけますのでご安心ください。
Q：日本髪結いをしたいのですが、可能でしょうか？
A：恐れ入りますが、日本髪結い等の時間のかかるヘアメイクはおこなっておりません。
ご了承いただきますようお願いいたします。
Q：撮影のみのプランでメイク・ヘアセットをお願いすることはできますか？
A：恐れ入りますが、その場合セットプランでのご対応となります。
ご了承いただきますようお願いいたします。
Q：大人の着付けは可能でしょうか？
A：恐れ入りますが、お子様の着付けのみのご提供となります。
ご了承いただきますようお願いいたします。
Q：ガーランド等 壁面飾りを持参しようと思っています。画鋲はオッケーですか？
セロテープで貼る方が良いですか？
A：恐れ入りますが、スタジオ壁は塗壁のためセロテープや画鋲の使用をご遠慮いただいております。
そのため、恐れ入りますがガーランド等のお持ち込みはご遠慮ください。
スタジオについての質問
Q：スタジオの下見をしたいのですが可能ですか？
A：申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、弊社では予約制、貸し切り空間のスタジオのため下見にお越し頂くことはご遠慮お願いしております。
Q：靴を履いて 撮影してもらえますか？
A：お子様の 新品の靴での撮影は承りますが、その他はご遠慮いただいております。
Q：スタジオにペット連れ込みは可能でしょうか？
A：申し訳ございません。
弊社スタジオはペットの連れ込みをお断りしております。
ご了承いただきますようお願いします。
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