FAQ
予約についての質問
Q：仮予約をしたいのですが？
A：申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが弊社ではご先着順でご予約をお取りしているため、仮のご予約は承っておりません。
Q：予約後、子どもの体調が悪くなってしまいましたが日の変更は可能でしょうか？
A：はい。
お子様の体調不良等で撮影日時の変更は一度まで承ります。
(但し、二度目以降の日時変更はお受けいたしかねますのでご了承ください。)
Q：決済完了後の返金はできますか？
A：恐れ入りますが、決済完了後の返金は承れません。
撮影についての質問
Q：撮影所要時間はどのくらいでしょうか？
A：ご来店から、お帰りまで約60〜90分ほどのお時間になります。
Q：予約時間より早くに行ってもいいですか？
A：申し訳ございません。
弊社では一組一組のお客様の貸し切り空間を提供しているので、ご予約時間通りにお越し下さい。
また、待合室等もございませんのでご理解頂けますと幸いです。
Q：小物はひとつレンタルで、プラン料金＋3300円になりますか？
A：小物レンタルはプラン料金＋3300円でどれでもご利用いただけます。
但し、撮影当日お子様のご機嫌や服装のイメージに合う小物をバランスを見ながら使用させていただきます。
Q：小物の持ち込みは可能でしょうか？
A：はい。
但し、壁に貼る小物や、お子様の乗り物、手押し車等のお持ち込みはお控えいただいております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q：花の持ち込みは可能でしょうか？
A：恐れ入りますが、お花のお持ち込みはご遠慮いただいております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q：花材の希望は聞いてもらえますか？
A：恐れ入りますが、花材は弊社にお任せいただいております。
また、弊社はフラワーショップではないため、花材の仕入れはシーズンやフラワーショップの入荷状況より変わります。
Q：納品の形態は？
A：後日サーバー経由にてデータを送信いたします。
PC・スマートフォンよりダウンロードいただけます。
Q：納品データはレタッチされたものでしょうか？
A：はい。
納品データはレタッチ(専門用語：Lightroomでraw現像)されたデータになります。
但し、よだれ、傷、ホクロ、吹き出物等の修正は有償となります。
Q：納品データはどれくらい(日数)でもらえますか？
A：データは基本的に撮影日より約20日後に納品しております。
但し、年末年始や長期休暇、休業日、Photographerの怪我等でご納品が変わる場合もございます。
ご了承いただきますようお願いいたします。
Q：写真の修正はしていただけるのでしょうか？
A：修正については下記の通りになっております。
6,600円税込/10カット
修正内容：よだれ、傷、ホクロ、吹き出物等の修正
但し、高度な修正はお受けいたしかねます。
Q：衣装を当日見て決めたいのですが、可能でしょうか？
A：もちろんです。
当日衣装をご覧いただいてお決めいただけますのでご安心ください。
Q：子どもの服は何回まで着替えられますか？
A：衣装の撮影点数はプランによって変わります。
※裸での撮影は衣装一点分にカウントされます。
※尚 大人のお着替えは遠慮願います。
Q：スタジオで借りる衣装以外に衣装を持ち込むと2点撮影ということになりますか？
A：はい。
衣装点数が増えると撮影カット数も増えますので、お持ち込み衣装１点＋レンタル衣装１点の場合【衣装2点】のプランとなります。
Q：家族で撮る場合などオススメの衣装(色味やデザインなど)があれば教えていただけると嬉しいです。
A：弊社ではお子様が中心で映えるように、ご両親様はシンプルな服装をされることをおすすめいたします。
また、家族で衣装のトーンやコーディネートを合わせて写真を残されるお客様も多いです。
Q：兄弟(姉妹)のバースデーフォトを同時に撮影する場合、料金はどうなりますか？
A：同時に撮影は可能ですが、追加料金【＋¥11,000(税込)/20カット】での対応となります。
また、弊社の撮影は基本的に１イベントでの撮影となります。ご了承ください。
Q：上の子のバースデーフォトと下の子のハーフバースデーフォトを撮っていただきたいのですが、その場合料金はどのようになりますか？
A：弊社での撮影料金は1イベントでの料金設定のため、バースデーフォトとハーフバースデーの2イベントの撮影の場合、追加料金【＋¥11,000(税込)/20カット】での対応となります。
Q：子どものヘアセットはしてもらえるのでしょうか？
A：恐れ入りますが、家族写真・バースデーフォトのプランは撮影のみとなっております。
お手数ではございますが、ヘアセットをしてご来店いただけますと幸いです。
Q：撮影用のケーキなどの持ち込みは可能ですか？
A：食べられるケーキはご遠慮願います。
但し、クレイケーキ等の食べられないケーキはお持ち込み可能です。
Q：ガーランド等 壁面飾りを持参しようと思っています。画鋲はオッケーですか？
セロテープで貼る方が良いですか？
A：恐れ入りますが、スタジオ壁は塗壁のためセロテープや画鋲の使用をご遠慮いただいております。
そのため、恐れ入りますがガーランド等のお持ち込みはご遠慮ください。
Q：ウェディングドレスを着て撮りたいのですが大丈夫ですか？
A：申し訳ございません。
ウエディングドレスをお召しになっての撮影は、弊社ウェディングフォト対象になり、家族写真・バースデーフォトには適応されません。
ウェディングフォトは《撮影時間・撮影後の処理時間等》の違いで料金が異なります。
Q：双子撮影の場合でも衣装一点であれば、データ納品は40カットでしょうか？
A：はい。
双子撮影の場合でも衣装一点であれば、40カット納品となります。
追加でデータの納品ご希望の場合、データ追加(40カット)：＋16500円(税込)で承ります。
スタジオについての質問
Q：スタジオの下見をしたいのですが可能ですか？
A：申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、弊社では予約制、貸し切り空間のスタジオのため下見にお越し頂くことはご遠慮お願いしております。
下記リンクより、スタジオの内観がご覧いただけます。
Q：靴を履いて 撮影してもらえますか？
A：お子様の 新品の靴での撮影は承りますが、その他はご遠慮いただいております。
Q：スタジオにペット連れ込みは可能でしょうか？
A：申し訳ございません。
弊社スタジオはペットの連れ込みをお断りしております。
ご了承いただきますようお願いします。
《警告》
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